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餐廳服務(wù)基本規(guī)范內(nèi)容提要:(一)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)應(yīng)注意的事項(xiàng) 1、服務(wù)員在接待顧客時(shí)一定要以微笑的面孔向顧客問好,要想在人際交往的過程中,讓一個(gè)從未見面的顧客對(duì)你產(chǎn)生好感,首先應(yīng)表示友善的態(tài)度,微笑地問好
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